1.客戶簡介
華帝家電湖北、咸寧區域連鎖是華帝股份有限公司旗下連鎖分店。華帝產品已形成灶具(燃氣灶、沼氣灶)、熱水器(電熱水器、燃氣熱水器和太陽能熱水器)、抽油煙機、消毒柜、櫥柜等系列產品為主的500多個品種,燃氣灶具成為中國灶具領導品牌,燃氣熱水器、抽油煙機分別進入全國行業三強,2006年4月,華帝股份更是獲批成為北京2008年奧運會燃氣具獨家供應商!
2.未使用來肯之前的情況及問題
2.1未使用來肯之前的經營狀況簡介
使用來肯之前,企業庫存混亂,發貨遲緩,出錯率很高,而且業務報單價格不明確,實時庫存掌控不及時,導致客戶體驗很不好。
2.2未使用來肯之前遇到的具體問題
(1)采購方面:
過去沒法做到按需采購,通常是采購員在倉庫里面走一圈,目測哪些商品少了就采購哪些商品,沒有目的性。
(2)庫存方面:
采購回來的商品由于堆放混亂,造成了一定量的庫存積壓。
(3)銷售方面:
過去銷售報價不清晰,曾經出現過對老客戶報價格高于平時的事情出來,對于客戶維護來說影響是巨大的,而且銷售無法實時了解庫存,需要和庫管經常聯系,庫管反復確認,這其中的人力成本、時間成本很大。
(4)財務方面:
財務平時被其他工作占用時間,到了月底員工的業績統計就得經常加班加點完成。
3.使用來肯之后的情況
3.1綜合情況:
過華帝家電湖北區域連鎖使用來肯云商已經有3年時間了,這3年里來肯幫助華帝整體效率提升了60%以上!出錯率降低了80%以上!企業成本也降低了40%!
3.2各環節工作效率提高情況
3.21采購部門
使用來肯云商之后,華帝可以按需采購,庫存采用精細化的管理,采購后不積壓貨物,整體效率提高了40%。
3.22銷售部門
使用來肯云商之后,由于下單的效率高了,銷售業務員那邊的事情也輕松了不少,業務員能夠自己拿手機開單,十分方便快捷,提高了20%的工作效率。
3.23倉庫部門
使用來肯之后,庫管員在訂單來了之后能夠快速處理,不需要到其他部門去核實詢問,方便又快捷,部門效率提高了50%!
3.3公司運營成本降低情況
來肯云商幫助華帝降低了企業人力成本和溝通成本。
4.華帝公司門店與產品照片
5.來肯帶給客戶的最終價值
來肯幫助華帝連鎖采購部門能按需采購,避免了貨物積壓,效率提高了40%;銷售部人員能直接用手機開單,部門效率提高了20%;庫管員也能通過系統快速處理訂單,效率提高了驚人的50%!使用來肯的3年時間里,華帝整體效率提升了60%以上!出錯率降低了80%以上!企業成本也降低了40%!