蘇州挪亞家公司是蘇州定制家具B2B龍頭企業,主要經營家具、家具用品。在使用來肯云商之前,企業遇到很多進銷存環節的難題,比如庫存管理和客戶往來報價難等問題,使用來肯云商進銷存之后,這些問題都得到了巨大改善,企業銷售效率和新客戶增長率都提高了很多。來看看來肯云商進銷存是如何改善蘇州挪亞家公司的。
在以前蘇州挪亞家庫管員找貨非常慢,倉庫只根據貨品大類區分,倉庫內貨品擺放無規則,老庫管員在里面找貨至少需要半個小時,新人進倉庫內2-3小時找不到貨,進庫的貨品只在表格內登記信息和數量,沒有貨位信息,這樣庫管員接到出庫單時,就要挨個找貨,再統一揀出,非常浪費時間,有7成客戶向公司反應收貨慢。
使用來肯云商進銷存之后,倉庫按品類規律擺放,商品入庫、出庫都需要按照擺放規則進行,每天,庫管員拿著匯總貨品單,根據單子上貨位編碼,快速找到貨品位置,將貨品放入揀貨池內,配送員緊接著裝車送貨,客戶收貨時間縮短一半,庫管員效率提升了45%,而且客戶好評直線上升。
另一個問題是難報價,銷售不了解實時庫存。以前銷售每天都需要接大量的咨詢電話,有的客戶問價格,但銷售不清除客戶是哪個級別的,不敢隨意報價;而有的客戶訂貨,銷售不知道有多少庫存,需要打電話與庫房核對,銷售經常因為長時間未回復客戶而丟失銷售機會。
使用了來肯進銷存后,銷售將在線商城推薦給客戶,客戶就能自主訂貨,只要登錄在線商城就能看到價格和庫存,并且在商城中設置優惠券可以領取,客戶更愿意在商城中購買商品,銷售將過去接聽電話、查詢數據時間全部用來發展新客戶,銷售效率增長了45%,新客戶增長了35%。