“世界上最遙遠(yuǎn)的距離，不是生與死，而是我就站你身旁，你卻玩著手機(jī)……”這個(gè)時(shí)代，手機(jī)作為生活必需品，已經(jīng)走入了人們的工作中。海比研究提出，未來人們會(huì)擁有專屬自己的移動(dòng)辦公室。
2014年5月至10月，海比研究成立了專門的移動(dòng)辦公軟件選型體驗(yàn)評(píng)估小組，對(duì)目前國內(nèi)主要的移動(dòng)辦公軟件進(jìn)行了深入體驗(yàn)與應(yīng)用評(píng)估，形成了《2014中國移動(dòng)辦公軟件選型評(píng)估報(bào)告》，并進(jìn)行了多次更新升級(jí)。
國慶月底，海比研究和中國軟件網(wǎng)合力組織了移動(dòng)辦公軟件發(fā)展趨勢(shì)系列訪談的活動(dòng)，與各移動(dòng)軟件廠商共同展望2015年移動(dòng)辦公軟件市場(chǎng)發(fā)展前景。2014年10月30日，深圳工作家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO蔡軍做客海比研究，為大家講述移動(dòng)辦公市場(chǎng)的那些事兒。
“減法”背后的巨型支柱
談起移動(dòng)辦公市場(chǎng)，蔡軍表示，移動(dòng)端不僅帶給用戶絕無僅有的體驗(yàn)，而且可以與互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)無縫連接。移動(dòng)技術(shù)帶來的是一場(chǎng)前所未有的大變革，將會(huì)讓所有軟件發(fā)生全新變化。
隨著移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的軟件廠商覬覦移動(dòng)辦公領(lǐng)域這塊大蛋糕，并采取了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，角鹿移動(dòng)辦公軟件市場(chǎng)。
當(dāng)前，移動(dòng)辦公作為一個(gè)新興領(lǐng)域，大部分廠商經(jīng)驗(yàn)不足，且急于求成，在沒有對(duì)用戶需求做充分調(diào)研的情況下，靠簡(jiǎn)單的功能搭建就推出自己的移動(dòng)辦公產(chǎn)品，可是往往給用戶的體驗(yàn)很差。
在整個(gè)采訪過程中，蔡軍反復(fù)強(qiáng)調(diào)“以人為中心”的理念。蔡軍表示，很多產(chǎn)品在設(shè)置產(chǎn)品功能時(shí)，只考慮到“我有”，卻忽略了用戶的真實(shí)需求。一款好的移動(dòng)辦公產(chǎn)品，是需要廠商們深入到具體應(yīng)用場(chǎng)景中，設(shè)身處地為使用者考慮的。
那么，如何深入到具體應(yīng)用場(chǎng)景呢？這就需要豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)了。蔡軍告訴記者：“真正懂管理的人，就會(huì)明白企業(yè)管理者、員工的工作場(chǎng)景具體是怎么樣的，他們?cè)谵k公過程中會(huì)遇到怎樣的問題。只有當(dāng)我們準(zhǔn)確抓住用戶的需求，才能生產(chǎn)出真正滿足他們需求的產(chǎn)品。除此之外，還需根據(jù)企業(yè)中的不同角色設(shè)定不同的功能界面，建立‘立體化’產(chǎn)品，以滿足不同職位所需。”
但是，在這個(gè)用戶體驗(yàn)凸顯的時(shí)代，既要滿足用戶需求，又要給用戶帶來極致體驗(yàn)，談何容易？功能太多則顯得臃腫；功能過于簡(jiǎn)單，又無法滿足用戶。蔡軍表示，要把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，在移動(dòng)端做減法，使其移動(dòng)端產(chǎn)品盡量簡(jiǎn)單易用。但是，后臺(tái)配置卻需要復(fù)雜化。
在蔡軍看來，其實(shí)，移動(dòng)端并不“輕”。在其簡(jiǎn)單輕巧的外表背后，不僅有經(jīng)驗(yàn)豐富、能力超強(qiáng)、不斷吸收新想法的生產(chǎn)者，而且還有一個(gè)復(fù)雜配置的后臺(tái)作為支撐。脫離了這些，移動(dòng)辦公軟件都做不好。
iWorker工作家就是蔡軍親手栽培，用其思想灌溉而成的產(chǎn)物。 iWorker定位于企業(yè)社交化任務(wù)管理工具，憑借其開發(fā)團(tuán)隊(duì)多年的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與積累，對(duì)企業(yè)管理的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行深入的考慮，采用以人為本的理念推出這款企業(yè)辦公管理平臺(tái)。
iWorker2015年戰(zhàn)略
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶為先，體驗(yàn)為王，產(chǎn)品好壞一用便知。對(duì)此，蔡軍表示對(duì)自己的產(chǎn)品信心滿滿。作為2012年的新生兒，iworker2015年會(huì)將重心放在拓展客戶上，主要采用網(wǎng)絡(luò)推廣、合作伙伴的推廣和口碑營(yíng)銷。當(dāng)前工作家與合作伙伴的合作方式主要分為區(qū)域合作與行業(yè)合作兩種方式，采用開放的方式與代理商合作。同時(shí)工作家在商業(yè)模式上，也會(huì)做一些產(chǎn)品周邊的增值服務(wù)。
海比研究認(rèn)為移動(dòng)辦公軟件的終極目標(biāo)是：基于統(tǒng)一信息平臺(tái)打造員工的移動(dòng)虛擬辦公室，在未來，移動(dòng)crm、移動(dòng)BI，甚至HR、進(jìn)銷存等管理軟件都作為辦公室的一部分，或者作為入口接入移動(dòng)虛擬辦公室。蔡總表示，iWorker也有這方面的考慮，部分功能也已經(jīng)在做集成，另外iWorker所有的API接口都開放，方便辦公軟件之間打通接口。
移動(dòng)化為辦公軟件甚至管理軟件帶來了機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，移動(dòng)化也將成為未來辦公的主流。移動(dòng)辦公軟件將作為入口帶動(dòng)辦公軟件市場(chǎng)、管理軟件行業(yè)的移動(dòng)化，打造員工的移動(dòng)辦公室，各軟件協(xié)同，真正實(shí)現(xiàn)在家辦公。
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